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同程艺龙:全球酒店订单免费取消保障时间延长至2月29日-立博官网

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立博官网|同程艺龙昨日回应,同程集团在启动了2亿元危机应急保障金的同时,联手平台酒店商家再度升级疫情退改确保措施,将酒店免费中止确保时间缩短至2月29日。  同程集团认为,不受新型冠状病毒病毒感染肺炎疫情影响,目前客服电话呼入量、线上咨询量等剧增。为更慢、更加甚广的解决问题用户退改问题,平台强烈建议用户自由选择自助退改服务,在订单页面页面中止订单或我要购票并按提醒操作者,才可自律已完成可用退订。  酒店订单:1月28日0点前预约,且住进日期在1月22日至2月29日的全球酒店(还包括内地/大陆酒店、港澳台以及国际酒店)订单,不受疫情影响强迫退订的,用户可于住进日12点前申请人免费中止,享用放心弃服务。

  机票订单:1月28日0点前出售,且立博乘机日期在此时缩之后的民航旅客,不受疫情影响在航班起飞前强迫购票,可通过用户订单下文页面购票按钮,该功能反对已印发退改政策的航空公司客票自助免费退订。  火车票订单:自1月28日0时起,此前出售全国铁路火车票的旅客,不受疫情影响强迫购票的,请求在订单页面页面购票并按提醒操作者已完成可用退订。  旅游渡假订单:抵达日期在1月28日至2月29日期间的旅游渡假产品订单,不受疫情影响强迫退订的,将由人工客服一一帮助用户已完成退订。【立博官网】。

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